Heisenberg uma vez disse que fazer a pergunta certa é muitas vezes o mesmo que resolver a maior parte do problema. Você já observou isso? Muitos palestrantes influentes têm sessões de perguntas e respostas durante suas apresentações. Também há muitos palestrantes que se concentram apenas na entrega do conteúdo, no design dos slides e em suas próprias habilidades de apresentação. Muitas vezes, as sessões de perguntas e respostas são opcionais. No entanto, isso trará melhores resultados para a apresentação. Uma sessão de perguntas e respostas não apenas melhora a interação, mas também cria uma sessão de brainstorming entre o público e o palestrante sobre o tema. Então, vamos ver como ter uma sessão de perguntas e respostas em uma apresentação.
A função da sessão de perguntas e respostas na apresentação
A sessão de perguntas e respostas desempenha um papel crucial em uma apresentação. Ela pode verificar ainda mais a viabilidade e a correção dos pontos de vista e conhecimentos do palestrante. Quando o público questiona o conteúdo do discurso, a sessão de perguntas e respostas permite que o palestrante responda às perguntas de forma clara e precisa, esclareça suas próprias opiniões e aumente o senso de identificação do público com o palestrante. Em segundo lugar, oferece uma oportunidade de transmitir a mensagem com sucesso. O objetivo de um discurso é transmitir uma mensagem ao público, e uma sessão de perguntas e respostas pode estimular a interação com o público e tornar a mensagem mais vívida e eficaz. Além disso, uma sessão de perguntas e respostas cria uma conexão mais próxima entre o palestrante e o público e melhora o senso de participação e organização do discurso. Portanto, perguntas e respostas desempenham um papel importante em todo o processo do discurso.
Comportamentos inadequados durante a sessão de perguntas e respostas
Comportamentos inadequados na sessão de perguntas e respostas podem ser disruptivos para o fluxo e a eficácia da sessão, resultando em um impacto negativo na apresentação.
1. Dominando a sessão: Se uma ou algumas pessoas monopolizam a sessão de perguntas e respostas fazendo várias perguntas ou comentários longos, isso pode desestimular a participação de outros e diminuir a experiência geral para todos.
2. Fazendo perguntas irrelevantes: Alguns membros do público podem desviar a conversa e desperdiçar o tempo de todos fazendo perguntas que não têm nada a ver com o tema em questão.
3. Sendo desrespeitoso: Comportamentos desrespeitosos, como interromper o apresentador ou outros membros do público, comentários rudes ou linguagem ofensiva, podem criar uma atmosfera negativa e minar o profissionalismo da apresentação.
4. Divagando ou não chegando ao ponto: Se um participante demora muito para fazer sua pergunta ou não a articula claramente, isso pode frustrar tanto o apresentador quanto o restante do público.
5. Desafiando o apresentador de forma agressiva: Embora seja perfeitamente aceitável fazer perguntas desafiadoras, fazê-lo de maneira confrontadora ou agressiva pode criar tensão e dificultar uma discussão produtiva.
6. Desviando a reunião para agendas pessoais: Às vezes, membros do público usam a sessão de perguntas e respostas como uma oportunidade para promover suas próprias agendas ou interesses, em vez de se envolver com o tema da apresentação.
7. Não permitindo que outros falem: Em alguns casos, membros do público podem não permitir que outros façam suas perguntas ou ofereçam suas opiniões, seja interrompendo ou dominando a sessão.
Como utilizar plenamente a sessão de perguntas e respostas na apresentação
As sessões de perguntas e respostas em um discurso não apenas melhoram a interação e a comunicação com o público, mas também testam o conhecimento e as ideias do palestrante. Ao usar técnicas apropriadas, os palestrantes podem se comunicar efetivamente e aumentar a eficácia de suas apresentações.
1. Direcionar perguntas proativamente. Os palestrantes podem direcionar perguntas proativamente para garantir que sejam relevantes ao tema do discurso. O palestrante pode mencionar alguns pontos controversos ou perguntas que provocam reflexão no discurso, e depois trazer esses pontos novamente na sessão de perguntas e respostas para estimular a discussão e perguntas do público.
Ex."De maneira geral, a mudança climática está tendo um grande impacto em nossas vidas, e precisamos agir para combatê-la. Você conhece alguma medida que pode ser tomada para mitigar o aquecimento global?"
2. Ouça a pergunta. Na sessão de perguntas e respostas, o palestrante precisa primeiro ouvir atentamente a pergunta do questionador. Compreendendo totalmente o conteúdo e a intenção da pergunta, o palestrante pode responder mais precisamente e mostrar respeito e preocupação com o público. Enquanto ouve a pergunta, o palestrante pode demonstrar sua concentração e entendimento através de linguagem corporal e expressões faciais.
3. Mantenha suas respostas concisas. Ao responder perguntas, os palestrantes devem ter cuidado para responder de forma clara e concisa. Evite o uso de terminologia especializada e estruturas de frases complexas que possam confundir o público. Você pode melhorar a eficácia de suas respostas preparando respostas para perguntas comuns com antecedência, mantendo seus pensamentos claros e organizados.
Ex. quando o tema do discurso é igualdade de gênero, o palestrante pode preparar respostas para perguntas como exemplos de discriminação de gênero e como lidar com isso.
4. Mantenha o respeito. Os palestrantes precisam ser corteses e respeitosos, independentemente da importância da pergunta ou de sua relevância para o tema da apresentação. Respeitar a outra pessoa e dar respostas honestas melhora a imagem e a credibilidade do palestrante. Mesmo para perguntas desafiadoras ou controversas, responda de maneira racional e objetiva para evitar conflitos ou discussões.
5. Reconhecimento e resumo. No final da sessão de perguntas e respostas, o palestrante deve agradecer ao público por suas perguntas e participação, e resumir os destaques e pontos-chave da sessão de perguntas e respostas. Isso dará às pessoas uma sensação agradável e deixará uma boa impressão da apresentação.
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